Politique de confidentialité

Le site Internet christin-clairvoyante.com appartient à Harvest Direct Limited – Suite 2 - 260 Main Street – GX11 1AA - GI – Numéro d’enregistrement : 110721 – Numéro de TVA intracommunautaire : EU372062071 – Numéro de TVA britannique : GB372 5377 79.

Internet n’est généralement pas considéré comme un environnement totalement sécurisé et les informations envoyées via Internet peuvent être consultées par des tiers non autorisés. Même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays, les informations envoyées via Internet peuvent être transmises au-delà des frontières internationales et acheminées vers un pays dont le niveau de protection des données est inférieur à celui en vigueur dans votre pays de résidence. Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilité quant à la sécurité de vos informations pendant leur transit sur Internet vers christin-clairvoyante.com.

Nous pouvons traiter vos données personnelles sur le fondement : (i) de votre consentement, (ii) de la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat et/ou (iii) de nos intérêts légitimes (notamment apprendre à mieux connaître vos préférences afin de personnaliser nos offres et, en définitive, proposer des produits et services qui répondent davantage à vos besoins et attentes, ainsi que vous proposer des offres de produits et services susceptibles de vous intéresser), lorsque cela est applicable.

Nous ne collectons pas vos données personnelles via notre site Internet, sauf si vous fournissez volontairement de telles données permettant d’identifier une personne. Par l’intermédiaire de son site Internet, christin-clairvoyante.com traite plusieurs catégories de données personnelles.

Afin de bénéficier de votre offre d’essai gratuite, nous collecterons et traiterons – via le Formulaire d’essai gratuit accessible via ce lien – les informations suivantes : civilité, nom, prénom, date et heure de naissance, adresse e-mail et pays de résidence. À cet égard, nous nous fondons sur la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ainsi que sur nos intérêts légitimes tels que décrits ci-dessus. Il n’existe aucune obligation d’achat.

Afin de répondre à votre demande transmise via le formulaire présent sur notre page de contact, nous collecterons et traiterons les informations suivantes : objet de la demande, adresse e-mail, nom, prénom, contenu du message et pays de résidence. À cet égard, nous nous fondons sur la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ainsi que sur nos intérêts légitimes tels que décrits ci-dessus.

Si vous décidez de commander un produit ou un service électronique payant, vous devrez alors saisir les informations suivantes : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale complète, numéro de téléphone, date de naissance et moyen de paiement/données de carte bancaire. À l’exception des données de carte bancaire (voir les explications ci-après), nous traitons les données personnelles listées ci-dessus, ainsi qu’un historique de vos achats de produit(s) ou de service(s) électronique(s). À cet égard, nous nous fondons sur la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ainsi que sur nos intérêts légitimes tels que décrits ci-dessus.

Vous saisissez vos données confidentielles de carte bancaire dans une zone sécurisée entièrement gérée par les processeurs de paiement ou prestataires certifiés PCI DSS travaillant avec nous. Harvest Direct Limited n’a en aucun cas accès à cette zone entièrement sécurisée.

Lorsque vous visitez christin-clairvoyante.com, notre serveur web peut également collecter automatiquement votre adresse IP. En outre, notre serveur web peut collecter automatiquement des informations génériques ne permettant pas de vous identifier personnellement, telles que votre navigateur, votre système d’exploitation ou votre fournisseur d’accès à Internet.

Nous ne traitons pas vos données personnelles pendant une durée supérieure à celle strictement nécessaire. Si vous n’utilisez ni n’achetez de service(s) et/ou produit(s) pendant une période de vingt-quatre mois, nous cesserons de traiter vos données personnelles et les effacerons, à moins que la législation applicable n’autorise ou n’impose leur conservation pour une durée plus longue.

L’ensemble des données personnelles et autres informations que nous traitons sont exclusivement utilisées afin de vous fournir le ou les service(s) et/ou produit(s) que vous avez demandés sur christin-clairvoyante.com et à des fins d’administration technique, de recherche et de développement du site christin-clairvoyante.com, de gestion de la clientèle et des utilisateurs finaux, ainsi que de marketing (ci-après les « Services » et « Produits »). Un algorithme secret, fondé sur votre nom, prénom et date de naissance, nous permet de générer votre offre d’essai gratuite, ainsi que l’ensemble des produits de voyance personnalisés que vous pouvez commander.

Votre adresse e-mail est également utilisée pour vous envoyer les Produits et Services que vous avez commandés sur christin-clairvoyante.com. Nous utiliserons également votre adresse e-mail pour vous adresser, tous les 2 à 3 jours, des offres de Produits ou de Services susceptibles de vous intéresser, conformément à la législation applicable. Vous recevrez également une newsletter gratuite contenant votre horoscope et des articles sur l’ésotérisme, la voyance ou le développement personnel. Vous pouvez vous désinscrire de cette liste de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail que nous vous envoyons ou via la page de contact accessible via ce lien. Nous supprimerons alors vos coordonnées des listes utilisées pour ces envois.

Si vous nous avez donné votre accord explicite, nos partenaires – ceux que vous aurez éventuellement choisis – peuvent également vous envoyer des offres.

Harvest Direct Limited peut communiquer vos informations à ses employés, agents et affiliés, situés à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays de résidence, afin de fournir des Services pour le compte de Harvest Direct Limited. Nos employés, agents, affiliés et prestataires tiers ayant accès aux données personnelles obtenues via le site christin-clairvoyante.com sont tenus de respecter la confidentialité de ces données.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers, sous-traitants et partenaires, agissant pour notre compte, pour un traitement conformément aux finalités pour lesquelles les données ont été initialement collectées ou aux finalités auxquelles vous avez ultérieurement consenti. Par exemple, un tiers peut avoir accès à vos données personnelles pour exécuter une commande, assurer un support informatique ou nous aider à compiler et gérer les données.

Lorsque nous transférons des données personnelles à l’échelle internationale, nous veillons à respecter les lois et réglementations applicables et prenons les mesures nécessaires pour que les destinataires de vos informations garantissent un niveau de protection adéquat, notamment au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous transférons également des données vers les États-Unis à des fins d’hébergement auprès de sociétés soumises au Privacy Shield UE-États-Unis (ou à tout cadre équivalent ou successeur, lorsque applicable).

Harvest Direct Limited se réserve le droit de divulguer vos données personnelles en cas de citation à comparaître, d’ordonnance d’un tribunal ou de toute autre procédure ou enquête judiciaire, afin d’établir ou d’exercer ses droits ou de se défendre contre des réclamations, conformément aux lois et réglementations applicables. Vos données personnelles peuvent également être divulguées si Harvest Direct Limited estime nécessaire d’ouvrir une enquête ou de prendre des mesures concernant des activités potentiellement illégales, en cas de menace pour la sécurité de toute personne, ou si vous enfreignez les Conditions Générales d’Utilisation des Services et/ou Produits.

Uniquement si vous avez accepté de recevoir des offres dans le domaine de la voyance de la part des partenaires de Christin (en cochant la case de consentement prévue à cet effet), nous pourrons partager vos données personnelles telles que civilité, prénom, nom, adresse postale et adresse e-mail avec la ou les société(s) tierce(s), partenaire(s) de Harvest Direct Limited, dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser. Ces sociétés tierces pourront alors également vous adresser leurs offres. Dans la mesure permise par les lois et réglementations locales applicables, nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles avec des tiers qui nous assistent dans la fourniture des Services, à condition qu’ils garantissent un niveau de protection adéquat assurant la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, vous pouvez nous contacter à tout moment via la page de contact accessible via ce lien pour nous demander de ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers.

Les fournisseurs de Harvest Direct Limited ont parfois un accès temporaire et limité à vos données personnelles. Cet accès peut être accordé dans le cadre d’opérations de maintenance ou de la fourniture de Services à Harvest Direct Limited. Ces fournisseurs proposent notamment des services dans les domaines suivants : traitement des paiements, routage des e-mails, routage des SMS, impression et tri du courrier, hébergement du site Internet, gestion du service après-vente, stockage des données, ainsi que tout autre service lié au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site christin-clairvoyante.com. Toutefois, l’accès à vos données personnelles reste strictement limité à ce qui est nécessaire au fournisseur pour exécuter son contrat de service avec Harvest Direct Limited. De plus, cet accès est limité à la durée strictement nécessaire à l’opération ou au service concerné.

Harvest Direct Limited s’assure contractuellement que ses fournisseurs s’engagent à faire tout leur possible pour garantir la protection et la confidentialité de vos données personnelles conformément aux principes définis dans le présent document et à la législation applicable. Ces fournisseurs s’engagent également à ne pas utiliser ni transférer vos données personnelles à d’autres fins que celles définies dans le contrat de service conclu avec Harvest Direct Limited.

Harvest Direct Limited s’efforce de maintenir la fiabilité, l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité de vos données personnelles dans nos bases de données, ainsi que de protéger la confidentialité et la sécurité de ces bases et des données que nous collectons. Harvest Direct Limited assure la sécurité de l’ensemble de vos données personnelles au moyen de mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les informations contre l’accès non autorisé, la manipulation accidentelle ou intentionnelle, l’utilisation abusive, la perte ou la destruction, ainsi qu’au moyen d’une procédure de traitement conforme à la législation applicable.

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, telles que collectées et traitées par Harvest Direct Limited, ainsi que d’un droit de rectification en cas d’inexactitude (le cas échéant) ou d’effacement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement ou de vous opposer au traitement, ainsi que le droit à la portabilité de vos données. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, sans frais et sans justification, au traitement futur de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale directe.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : privacy@christin-clairvoyante.com.

De manière générale, vous disposez également du droit de retirer à tout moment votre consentement à tout traitement fondé sur ce consentement (le cas échéant). Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la ou des législations sur la protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de l’Union européenne dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise.

Afin de protéger votre vie privée et la sécurité des données enregistrées sur notre site Internet, nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

PrivacyCore Services Ltd – n° d’enregistrement C 95774 – Bohemia Business Hub, 148 Independence Avenue, Mosta MST 9024, Malte – Adresse e-mail : dpoathena@privacycoreservices.com

Lilly Holding Limited, n° d’enregistrement C97422, Adresse : Bohemia Business Hub, 148 Independence Avenue, Mosta MST 9024, Malte.

RepData Limited, n° d’enregistrement 13254537, Adresse : 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, Royaume-Uni, WC2B 5AH.

Nous collectons également vos données non personnelles, utilisées afin d’optimiser le site Internet et son contenu pour vous offrir une expérience de navigation personnalisée. Ces informations sont utilisées pour analyser la performance du site et la manière dont il est utilisé par les internautes. Elles servent également à vous proposer des produits, programmes ou Services. Elles peuvent également être communiquées et/ou partagées avec des tiers si elles ne contiennent aucune donnée personnelle.

Le site christin-clairvoyante.com peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Internet contrôlés par des tiers n’ayant aucun lien avec Harvest Direct Limited et vers lesquels le site christin-clairvoyante.com peut renvoyer (les « Sites tiers »). Veuillez consulter les politiques de confidentialité des Sites tiers, Harvest Direct Limited n’étant pas responsable et n’exerçant aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces Sites tiers.

Harvest Direct Limited utilise des technologies de suivi telles que des cookies ou des tags afin de collecter les informations décrites ci-dessus (voir « Quelles informations sont collectées » et « Comment partageons-nous vos données personnelles ») et de comprendre comment les visiteurs utilisent le site christin-clairvoyante.com. Ces technologies de suivi nous aident à gérer et améliorer l’ergonomie du site christin-clairvoyante.com, par exemple en déterminant s’il y a déjà eu un contact entre l’adresse IP de votre ordinateur et nous par le passé, et en identifiant les sections les plus populaires du site christin-clairvoyante.com. Concrètement, le serveur de christin-clairvoyante.com envoie des informations à votre ordinateur, téléphone mobile ou autre appareil électronique, qui sont ensuite stockées sur votre disque dur. L’adresse IP de votre ordinateur ou de votre appareil est utilisée afin d’identifier les visites sur christin-clairvoyante.com à partir de cet appareil et de suivre vos habitudes de navigation, ainsi que d’optimiser le temps de chargement des pages.

Les cookies sont des éléments de données (petits fichiers texte électroniques) stockés sur votre appareil/équipement terminal et contenant des données relatives à un utilisateur ou à son appareil. Ils permettent de conserver des informations pendant une période déterminée et d’identifier l’appareil électronique de l’utilisateur.

Lorsque vous visitez le site pour la première fois, la page d’accueil affiche des informations relatives à la confidentialité et un texte concernant le consentement à l’utilisation des cookies au moyen d’une « bannière cookies ». Si vous continuez à utiliser activement le site sans vous opposer à l’utilisation des cookies, vous consentez à notre utilisation des cookies et de votre adresse IP, et ce consentement sera enregistré dans votre navigateur, de sorte que ces informations n’auront pas à être répétées sur chaque page du site. Si le consentement ne figure plus dans votre navigateur (par exemple, si vous avez supprimé l’historique de navigation), la bannière relative aux cookies et à la confidentialité s’affichera à nouveau lors de votre prochaine visite.

Afin de fournir les services, nous installons et utilisons certains cookies strictement nécessaires sur le plan technique, qui ne requièrent donc pas votre consentement préalable. Nous utilisons également des cookies de session, automatiquement supprimés à la fin de votre session, qui ne nécessitent pas non plus votre consentement préalable. D’autres cookies (tels que ceux visant à améliorer la navigation en mémorisant certaines données – ce qui vous évite de les saisir à nouveau à chaque connexion – et en adaptant le contenu des services à vos préférences) peuvent être installés et utilisés sur la base de votre consentement. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via les paramètres des annonces, y compris sur mobile. Toutefois, dans ce cas, certaines fonctionnalités des services ou du site nécessitant l’utilisation de cookies pour des raisons techniques pourront être réduites ou ne plus être disponibles.

Nous utilisons des cookies d’analyse afin de collecter des informations générales sur la manière dont les utilisateurs utilisent les services et le site, par exemple les pages les plus fréquemment consultées et si des messages d’erreur sont générés. Ces cookies ne collectent aucune donnée permettant d’identifier l’utilisateur. Toutes les informations recueillies au moyen de ces cookies servent exclusivement à comprendre et améliorer le fonctionnement de nos services et de notre site. Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse d’audience Internet fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Les informations concernant votre utilisation des services et du site, générées par l’utilisation de Google Analytics, sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’analyser votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet pour le compte de l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Des informations complémentaires sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google Analytics sont disponibles aux adresses suivantes : https://www.google.com/analytics/terms/ et https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Les tableaux ci-dessous répertorient les cookies et identifiants internes et tiers utilisés par le site :

Certaines de nos pages peuvent également contenir des balises web (web beacons) qui nous permettent de collecter des informations sur le volume et l’origine du trafic des visiteurs vers nos pages, ainsi que des informations démographiques générales sur ces visiteurs. Ces données sont conservées de manière anonyme, ne contiennent aucune information personnelle et peuvent donc être communiquées à des tiers, notamment à des fins d’information ou d’analyse statistique, en particulier pour analyser la performance de nos actions marketing.

Nous pouvons également utiliser des cookies publicitaires afin de collecter certaines données démographiques et statistiques d’utilisation pour améliorer les services. Nous utilisons notamment les fonctionnalités publicitaires suivantes de Google Analytics : Rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt, et services intégrés qui nécessitent la collecte de données via des cookies publicitaires et des identifiants anonymes par Google Analytics.

Nous utilisons aussi des « plugins sociaux », c’est-à-dire des modules de réseaux sociaux, notamment le bouton « Partager » de Facebook. Le site facebook.com est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plugins affichent généralement le logo Facebook. Outre Facebook, nous utilisons des plugins de Twitter (fournisseur : Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA), Pinterest (fournisseur : Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA si vous êtes situé aux États-Unis, ou Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande si vous êtes en dehors des États-Unis), Instagram (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) et GooglePlus (fournisseur : Google).

Pour des raisons de protection de la vie privée, nous avons délibérément choisi de ne pas utiliser directement les plugins de réseaux sociaux sur notre site. Nous avons opté pour une solution technique alternative vous permettant de décider si, et à quel moment, des données doivent être transmises aux opérateurs de réseaux sociaux. Ainsi, lorsque vous visitez le site, aucune donnée n’est automatiquement transmise à des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Ce n’est que lorsque vous cliquez activement sur le bouton correspondant que votre navigateur se connecte aux serveurs du réseau social concerné, c’est-à-dire que, en cliquant sur les éléments puis sur l’icône du réseau social, vous consentez à ce que votre navigateur se connecte à ses serveurs et envoie des données d’utilisation à cet opérateur, que vous soyez ou non inscrit sur ce réseau social.

Nous n’avons aucune influence sur la nature ou l’étendue des données que les réseaux sociaux peuvent collecter. Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données, sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les réseaux sociaux, ainsi que sur vos droits et les réglages possibles pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux concernés.

De temps à autre, nous pouvons publier des témoignages de clients sur notre site Internet. Nous utilisons soit des informations clients tronquées ou anonymisées ne permettant pas d’identifier nos clients, soit – si ces témoignages permettent l’identification – nous sollicitons au préalable votre consentement, par e-mail, afin d’autoriser Harvest Direct Limited à utiliser les informations suivantes à des fins promotionnelles ou de témoignages : prénom, initiale du nom, photo, ville, pays de résidence, ainsi que tout ou partie des e-mails échangés entre vous et la marque exploitée par Harvest Direct Limited.

Le site christin-clairvoyante.com n’a pas vocation à collecter des données personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal applicable localement. Les personnes n’ayant pas atteint l’âge légal applicable localement doivent obtenir l’autorisation de leur parent ou tuteur légal avant de fournir toute information personnelle à Harvest Direct Limited via le site christin-clairvoyante.com.

Notre politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des informations que nous traitons à votre sujet. Nous pouvons occasionnellement mettre à jour ou modifier la présente politique de confidentialité, que vous pouvez consulter via un lien direct figurant sur toutes les pages du site christin-clairvoyante.com. Ces modifications et mises à jour s’appliquent à compter de la date de dernière mise à jour indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Toutefois, Harvest Direct Limited s’engage à ne pas apporter de modifications susceptibles de réduire la protection de vos données personnelles sans votre consentement.

Dans l’éventualité où Harvest Direct Limited serait impliquée dans une opération de restructuration, telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Vous serez informé de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles via les coordonnées que vous avez fournies sur le site.

Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet du présent document, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@christin-clairvoyante.com.

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